Qual as condições para troca ou devolução?

Prazos:

Para devolução: Até 7 dias após a entrega.

Para defeitos de fabricação: Até 7 dias após a entrega.

Condições:

O produto não poderá apresentar indícios de uso ou desgaste. Deverá estar nas condições em que foi recebido, com sua embalagem original, não danificada e acompanhada da nota fiscal.

Custos:

Para devolução: Custos de frete dos serão pagos pelo cliente.

Para defeitos de fabricação: Custos de frete serão pagos pela DSS.

Atenção:

A DSS se reserva ao direito de não realizar trocas/substituições de produtos.

Trocas de produtos

A DSS se reserva ao direito de não realizar trocas/substituições de produtos. A escolha do produto adequado às suas necessidades é de inteira responsabilidade do cliente, sendo as
informações apresentadas em nosso site, bem como fotos/ilustrações, meras reproduções do site do fabricante, servindo somente para auxiliá-lo na sua decisão de compra.

Devoluções

Aceitamos devoluções em até 7 dias após a entrega.

Custos de frete serão pagos pelo cliente.

Em caso de devolução por arrependimento será feito o reembolso do valor dos produtos comprados, descontando o valor do frete.

Produtos com defeitos

Aceitamos troca por defeito de fabricação em até 7 dias após a entrega.

Custos de frete dos Correios serão pagos pela DSS.

Possuímos um rigoroso controle de qualidade, não efetuamos trocas em que o defeito foi ocasionado por mau uso.

Após 7 dias, o produto será encaminhado aos seus respectivos fabricantes ou importador para verificação e teste. Nesse caso, o prazo total para substituição ou reparo dos produtos é de até 30 dias.

Como solicitar troca ou devolução?

Após ler as condições acima, entre em contato através do nosso e-mail:

atendimento@distribuidorasexshop.com.br

Possuímos um rigoroso controle de qualidade, não efetuamos trocas em que o defeito foi ocasionado por mau uso.

Atenção: Informar no e-mail o número do seu pedido e motivo da troca / devolução.

Como vou receber a devolução do valor pago?

Restituição dos valores: A DSS reserva-se ao direito de subtrair o valor do frete pago para os Correios / transportadora para realizar o reembolso da compra.

Cartão de crédito: Faremos o estorno do valor junto a empresa financeira do cartão. O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma vez só, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.

Depósito bancário: Compras realizadas via depósito, efetuaremos o depósito na conta bancária informada pelo cliente.

Boleto Bancário: O estorno será realizado na conta Bcash do cliente. Que posteriormente, deverá ser solicitado o saque para uma conta bancária.

PIX o estorno será realizado na mesma conta em que foi feito o pagamento